Verzending & retour

Verzendingen


Verzendingen binnen België

Alle bestellingen binnen België worden met zorg geleverd door Bpost. Voor bestellingen die minder dan €35 bedragen versturen wij jouw juweel in een enveloppe met noppenfolie en uiteraard een juwelendoosje voor een vaste kost van €1,95. Alle andere bestellingen worden per pakket verzonden met een vaste kost van €4,95 voor thuislevering of €3,95 via een Bpost afhaalpunt.

➡ Voor bestellingen vanaf €75 rekenen wij geen verzendkosten aan.

Enveloppe noppenfolie € 1,95
Bpost thuislevering € 4,95
Bpost afhaalpunt € 3,95

Verzendingen binnen de EU

Thuis Afhaalpunt
Nederland € 7,50 -
Duitsland € 7,90 € 7,40
Frankrijk € 10,40 € 10,70
Spanje € 17,30 € 11,30
Italië € 17,30 -
Portugal € 17,30 € 11,30

Retourneren


Retourneren binnen België

Je kan jouw pakket heel eenvoudig retourneren via het Retourportaal. Een deel van de kosten nemen wij voor onze rekening. Er wordt een retourkost aangerekend van €3.

Volg deze stappen:

1. Meld je retour aan via de volgende link: https://ameyali.sendmyparcel.me

2. Vul de barcode en jouw postcode in. De barcode is de Bpost tracking code.

3. Kies vervolgens voor de Retour-optie, download het retourlabel en print het uit.

4. Verpak de bestelling zorgvuldig, bevestig het retourlabel en geef het af in een Bpost kantoor.

Had je een bestelling geplaatst van minder dan €35 en werd het verstuurd in een enveloppe met beschermfolie?

Dan hoef je dit niet aan te melden via het retourportaal. Je kan het ons via dezelfde manier in het juwelendoosje en enveloppe toesturen. Stuur ons in dit geval ook een bericht naar info@ameyali.be zodat we weten dat het werd geretourneerd.


Terugbetalingen


Als je een bestelling terugstuurt, krijg je het geld terugbetaald via het betaalmiddel dat je gebruikte bij de bestelling. Dit uiterlijk 14 kalenderdagen na verwerking van je retour. Je ontvangt van ons een bericht na verwerking.



➡ Zit je nog met andere vragen? Stuur ons een Whatsapp bericht naar het nummer +32 456 327 389 of een e-mail naar info@ameyali.be.