Termes et conditions

Les données de la compagnie

Bijoux Ameyali
Grote Place 78, 7850 Enghien
Courriel : info@ameyali.be
WhatsApp : +32 456 32 73 89
Numéro d'identification TVA : BE0661770325

Article 1 : Dispositions générales

Le site e-commerce d'Ameyali Jewelry, entreprise individuelle dont le siège social est sis Groteplaats 78, 7850 Enghien, TVA BE0661770325, offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

Ces Termes et Conditions ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("Client"). Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne Ameyali Jewelry, le client doit accepter expressément les présentes conditions générales, acceptant ainsi l'applicabilité de ces conditions générales, à l'exclusion de toutes autres conditions générales. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées au préalable, par écrit et expressément par Ameyali Jewelry.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, toujours TTC et tous autres droits ou taxes qui doivent être payés par le Client.

Si des frais d'expédition sont facturés, cela sera indiqué séparément.

L'indication de prix se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas Ameyali Jewelry. Ameyali Jewelry n'est tenue qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. Ameyali Jewelry n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au client de nous contacter à l'avance.

L'offre est toujours valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée à tout moment par Ameyali Jewelry. Ameyali Jewelry ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Article 4 : Achats en ligne

Le client a la possibilité d'acheter en ligne les articles de la gamme Bijoux Ameyali. L'achat est conclu lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation d'Ameyali Jewelry. Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants : - via bancontact - carte de crédit - virement bancaire

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique.

La livraison est effectuée par Bpost et nous mettons tout en œuvre pour l'expédier dans les meilleurs délais, dans la plupart des cas sous 1 jour ouvré. Le délai de livraison est de 30 jours après réception de la commande, à l'exception du paiement par virement bancaire, où le délai de livraison est de 30 jours après réception du paiement.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé sans délai à Ameyali Jewelry par le Client.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client dès que lui (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise. Cependant, le risque est déjà transféré au Client lors de la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par Ameyali Jewelry.

Article 6 : Réserve de propriété
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Les articles livrés restent la propriété exclusive d'Ameyali Jewelry jusqu'au moment du paiement intégral par le Client.

Le Client s'engage, le cas échéant, à signaler la réserve de propriété des Bijoux Ameyali aux tiers, par exemple à toute personne qui saisirait les articles non encore entièrement payés.

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès d'Ameyali Jewelry en leur qualité de consommateurs.

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, prend matériellement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Ameyali Jewelry par e-mail (info@ameyali.be) de sa décision de se rétracter du contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le Client doit retourner ou remettre la marchandise à Ameyali Jewelry (Grote Place Delannoy 78, 7850 Enghien) sans retard injustifié, mais en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de résilier le contrat à Bijoux Ameyali. Le Client est ponctuel s'il renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du Client.

Le Client est invité à retourner les articles dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis, et la notice d'utilisation. Si le produit retourné a diminué de quelque manière que ce soit, Ameyali Jewelry se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer des dommages et intérêts pour toute diminution de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le Client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature , les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Tous les articles retournés sont soigneusement examinés. Le point de départ ici est que le consommateur ne peut inspecter l'article que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Les articles retournés peuvent être essayés, mais peuvent ne pas avoir été utilisés. Si un article a subi une diminution de valeur du fait de l'utilisation du Client, celle-ci sera facturée au Client.

Si le client révoque l'accord, Ameyali Jewelry remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, au client dans un délai maximum de 14 jours calendaires après qu'Ameyali Jewelry a été informé de la décision du client d'annuler l'annulation de l'accord. Dans les accords de vente, Ameyali Jewelry peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu tous les biens, ou jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a renvoyé les biens, selon la première éventualité.

Les articles qui ont été spécialement conçus selon les souhaits du client ou qui ont été personnalisés ne peuvent en aucun cas être repris.

Article 8 : Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, les consommateurs disposent de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire.

Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Les clients sont invités à conserver l'emballage d'origine de la marchandise.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, le Client doit contacter Ameyali Jewelry (par email à info@ameyali.be) et retourner l'article à Ameyali Jewelry à ses frais.

Si un défaut est constaté, le Client doit nous en informer dans les meilleurs délais. En tout état de cause, tout défaut devra être signalé par le Client dans un délai de 10 jours après sa découverte. Ensuite, tout droit de réparation ou de remplacement expirera.

La garantie légale ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, d'ajustements ou de modifications de l'article , une utilisation intensive, un mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après un délai de 2 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.

Article 9 : Service Client

Le service client Ameyali Jewelry est joignable par e-mail à info@ameyali.be ou par courrier à l'adresse suivante : Grote Place Delannoy 78, 7850 Enghien. Toute réclamation peut lui être adressée.

Article 10 : Pénalités pour non-paiement

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont Ameyali Jewelry dispose, en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date du défaut, le Client est redevable d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé de plein droit et sans mise en demeure . En outre, le Client est redevable de plein droit et sans mise en demeure d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, Ameyali Jewelry se réserve le droit de reprendre les articles non (entièrement) payés.

Article 11 : Confidentialité

Ameyali Jewelry respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles.

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées que pour la mise en œuvre de l'accord conclu que vous concluez par le biais de votre commande et pour vous envoyer des informations d'Ameyali Jewelry sans engagement.

Vous disposez d'un droit légal d'inspecter et éventuellement de corriger vos données personnelles. Sous réserve d'une pièce d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement une communication écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée à Ameyali Jewelry, Grote Place Delannoy 78, 7850 Enghien ou via info@ameyali. être. Si nécessaire, vous pouvez également demander que les données soient corrigées si elles sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données pour le marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données pour le marketing direct. A cette fin, vous pouvez toujours contacter Ameyali Jewelry, Groteplaats Delannoy 78, 7850 Enghien ou via info@ameyali.be. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, donc Ameyali Jewelry n'a pas accès à votre mot de passe.

Ameyali Jewelry peut collecter des données anonymes ou agrégées de nature non personnelle, telles que le type de navigateur ou l'adresse IP, le système d'exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site Web à partir duquel vous êtes venu sur notre site Web ou par lequel vous le quittez. Cela nous permet d'optimiser en permanence notre site Web pour les utilisateurs.

Article 12 : Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut qu'identifier une machine.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). N'oubliez pas que certains éléments graphiques peuvent ne pas s'afficher correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Article 13 : Validité affectée - non renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le défaut à tout moment par Ameyali Jewelry de faire valoir l'un des droits énoncés dans les présentes Conditions, ou d'exercer un droit en vertu des présentes, ne sera jamais interprété comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits. .

Article 14 : Modification des conditions

Ces Conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence, et les conditions générales de vente de Bijoux Ameyali. En cas de contradiction, les présentes conditions générales prévaudront. Ameyali Jewelry peut modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Tout achat postérieur à la modification vaut acceptation par le client de ces nouvelles CGV.

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16 : Droit applicable – Litiges

Le droit belge s'applique, à l'exception des dispositions de droit international privé concernant la loi applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence du Consommateur sont compétents en cas de litige. Le Consommateur peut également se tourner vers la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).